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1. Geltungsbereich
2. Angebote, Leistungsbeschreibungen und Produktverfügbarkeit
3. Bestellvorgang und Vertragsschluss
4. Preise und Versandkosten
5. Versand und Lieferung
6. Zahlungsbedingungen
7. Eigentumsvorbehalt
8. Produktgarantie und Gewährleistung
9. Mängelansprüche
10. Widerrufsrecht
11. Schlussbemerkungen
1. Geltungsbereich
1.1. Die Geschäftsbeziehung zwischen Niche Story UG, Franz Joseph Straße 11, 80801 München, Deutschland (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) unterliegt ausschließlich den nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.2. Bitte richten Sie Fragen oder Beschwerden an unseren Kundenservice, der an Werktagen von [9:00 Uhr] bis [18:00 Uhr] unter [+49 (0) 89 20190986] erreichbar ist. Sie können auch eine E-Mail an [sr@nichestory.eu] senden.
1.3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen definieren einen Verbraucher als jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
1.4. Die eigenen Geschäftsbedingungen des Kunden oder andere abweichende Geschäftsbedingungen werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu
2. Angebote, Leistungsbeschreibungen und Produktverfügbarkeit
2.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist als Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung und nicht als rechtlich bindendes Angebot zu verstehen. Leistungsbeschreibungen in Katalogen oder auf den Webseiten von Niche Story sind nicht als Zusicherung oder Garantie zu verstehen.
2.2. Die Angebote im Online-Shop von Niche Story sind unverbindlich und freibleibend. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, sofern nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Irrtümer vorbehalten.
3.1. Verbindliches Angebot des Kunden:
Durch das Absenden einer Bestellung im Online-Shop gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf des Produkts ab. Niche Story kann das Angebot innerhalb von fünf Werktagen nach dem Tag des Angebots annehmen. Niche Story ist nicht verpflichtet, das Kaufangebot anzunehmen.
3.2. Bestätigung des Angebots:
Niche Story wird dem Kunden umgehend eine Bestätigung über den Eingang des Angebots zusenden, die jedoch keine Annahme darstellt. Das Angebot gilt erst dann als angenommen, wenn Niche Story dem Kunden die Annahme erklärt oder die Ware versendet.
3.3. Widerrufsrecht für Verbraucher:
Ein Verbraucher ist berechtigt, das Angebot zu widerrufen und die Waren gemäß den speziellen Widerrufsbelehrungen auf der Website zurückzusenden.
3.4. Passwort und Bestellungen:
Das zum Bestellen erforderliche Passwort darf nicht an Dritte weitergegeben werden. Im Falle der Weitergabe haftet der Kunde für Bestellungen durch Dritte und daraus resultierende Ansprüche.
3.5. Speicherung des Vertragstextes:
Niche Story speichert den Vertragstext nicht. Vor dem Absenden der Bestellung kann der Vertragstext mithilfe der Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gespeichert werden. Niche Story wird dem Kunden die Bestelldaten und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen per E-Mail zusenden.
3.6. Bestellvorgang:
a. Produktauswahl:
Der Kunde kann Produkte aus dem Sortiment des Verkäufers auswählen und sie über den Button [In den Warenkorb] in einem sogenannten „Warenkorb“ sammeln. Der Kunde kann dann zum Warenkorb gehen und seine Auswahl ändern, z.B. ein Produkt aus dem Warenkorb entfernen. Mit dem Button [Zur Kasse gehen] kann der Kunde zum Abschluss des Bestellvorgangs übergehen.
b. Bestellung aufgeben:
Mit dem Klick auf den Button [Bestellung abschließen (Zahlungspflichtig bestellen)] gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit einsehen und ändern sowie den Bestellvorgang mit der „Zurück“-Funktion des Browsers abbrechen.
c. Bestellbestätigung:
Der Verkäufer sendet dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, die die Bestellung des Kunden nochmals auflistet und ausgedruckt werden kann. Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung und stellt keine Annahme des Angebots dar. Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer das bestellte Produkt innerhalb von zwei Tagen versendet oder den Versand innerhalb von zwei Tagen durch eine zweite E-Mail, Auftragsbestätigung oder Rechnung bestätigt.
d. Vorkasse-Option:
Bietet der Verkäufer die Vorkasse-Option an, kommt der Vertrag zustande, sobald der Kunde seine Bankdaten übermittelt und der Zahlungsaufforderung nachkommt. Erfolgt trotz Fälligkeit und Mahnung keine Zahlung innerhalb von zehn Kalendertagen nach Versendung der Auftragsbestätigung, ist der Verkäufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Bestellung wird ungültig. Produkte, für die Vorkasse angeboten wird, können daher maximal zehn Kalendertage reserviert werden.
4.1. Preise inklusive Mehrwertsteuer:
Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer in der jeweils gültigen Höhe.
4.2. Versandkosten:
Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir Versandkosten. Die Versandkosten werden dem Kunden auf einer gesonderten Webseite und im Bestellvorgang deutlich mitgeteilt.
4.3. Zusätzliche Kosten bei Lieferungen außerhalb der EU:
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall zusätzliche Kosten anfallen, die nicht vom Verkäufer zu vertreten sind und vom Kunden zu tragen sind. Dazu können beispielsweise Kosten für Geldüberweisungen durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder Einfuhrabgaben bzw. Steuern gehören. Solche Kosten können auch im Zusammenhang mit Geldüberweisungen anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt, der Kunde jedoch die Zahlung aus einem Land außerhalb der Europäischen Union vornimmt. Der Kunde ist für Zollgebühren, Zollabfertigungsgebühren des Versanddienstleisters und ähnliche Gebühren verantwortlich.
5.1. Versanddienstleister:
Wir versenden mit den Dienstleistern GLS, DPD, Deutsche Post, DHL, DHL EXPRESS, DHL, UPS und FedEx.
5.2. Risiko des zufälligen Verlusts oder Schadens:
Ist der Kunde Verbraucher, geht das Risiko des zufälligen Verlusts, der zufälligen Beschädigung oder des zufälligen Verlusts der gelieferten Ware mit der Übergabe der Ware an den Kunden oder der Annahmeverzögerung auf den Kunden über. In allen anderen Fällen geht das Risiko mit der Übergabe der Ware an den Spediteur auf den Kunden über.
5.3. Versandkosten:
Die Versandkosten richten sich nach der Versandkostentabelle auf Niche Story. Sie finden diese hier: https://nichestory.eu/shipping-delivery/.
5.4. Fehlschlagen der Lieferung:
Niche Story ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn die Lieferung der Ware trotz dreier Zustellversuche aufgrund eines Verschuldens des Kunden fehlschlägt. Bereits geleistete Zahlungen des Kunden werden unverzüglich erstattet.
5.5. Produktverfügbarkeit:
Der Verkäufer ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil der Verkäufer unverschuldet nicht vom Lieferanten beliefert wurde. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich informiert und ihm wird gegebenenfalls ein vergleichbares Produkt angeboten. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder der Kunde kein vergleichbares Produkt wünscht, werden bereits geleistete Zahlungen des Kunden unverzüglich erstattet.
5.6. Mitteilung von Lieferfristen und -beschränkungen:
Kunden werden per E-Mail über Lieferfristen und -beschränkungen informiert.
5.7. Einhaltung des Versanddatums:
Die Einhaltung des Versanddatums wird ausschließlich durch den Tag bestimmt, an dem wir die Ware an das Versandunternehmen übergeben.
5.8. Lagerverfügbarkeit:
Sind Waren im Bestellformular als „auf Lager“ bezeichnet, sind wir berechtigt, diese jederzeit zu verkaufen, wenn das Bestellformular eine begrenzte Verfügbarkeit der Waren angibt oder die Lieferung gegen Vorkasse erfolgt und die Zahlung nicht innerhalb von fünf Arbeitstagen nach Annahme des Angebots eingeht. In diesen Fällen erfolgt der Versand nur innerhalb des vereinbarten oder angegebenen Zeitraums, solange der Vorrat reicht.
5.9. Lieferverzögerung durch Lieferanten:
Liefert unser Lieferant die im Bestellformular als „nicht auf Lager“ bezeichneten oder ausverkauften Waren nicht rechtzeitig, verlängert sich die Lieferfrist bis zur Lieferung durch unseren Lieferanten zuzüglich einer Frist von drei Tagen, jedoch höchstens um zwei Wochen, vorausgesetzt, wir sind für die Lieferverzögerung unseres Lieferanten nicht verantwortlich und haben die Waren unverzüglich nachbestellt.
5.10. Mitteilung von Lieferproblemen:
Wenn die Waren aus den vorgenannten Gründen nicht oder nicht rechtzeitig geliefert werden können, informieren wir den Kunden umgehend. Ist die Ware für einen absehbaren Zeitraum nicht von unseren Lieferanten verfügbar, sind wir berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Im Falle eines Rücktritts erstatten wir dem Kunden unverzüglich die von ihm geleisteten Zahlungen. Die vorgenannte Bestimmung berührt nicht die gesetzlichen Rechte des Kunden wegen einer Lieferverzögerung. Der Kunde kann jedoch Schadenersatzansprüche gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur geltend machen.
Die folgenden Zahlungsmethoden stehen in unserem Shop zur Verfügung:
Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsmethode Vorkasse erhalten Sie unsere Bankverbindung in der Bestellbestätigung. Die Ware wird nach Zahlungseingang versandt. Sofern nicht anders vereinbart, ist die Zahlung unmittelbar nach Vertragsschluss fällig.
SEPA-Überweisung
Wenn Sie die SEPA-Überweisung wählen, werden Ihnen die Zahlungsdaten direkt auf dem Bildschirm angezeigt oder per E-Mail zugesendet. Sie können die Überweisung dann bequem über Ihr Online-Banking tätigen. Um den Vorgang zu erleichtern, stellen wir Ihnen QR-Codes zur Verfügung, die die benötigten Bankdaten automatisch ausfüllen. Die Bearbeitung einer SEPA-Überweisung dauert in der Regel ein paar Werktage.
Kredit- und Debitkarten
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, American Express, Cartes Bancaires und CartaSi. Ihre Karte wird bei Abschluss der Bestellung belastet.
Apple Pay
Apple Pay steht für alle Apple-Nutzer in über 35 Ländern zur Verfügung. Es fallen keine zusätzlichen Kosten an, außer den üblichen Kreditkartengebühren. Nach Auswahl von Apple Pay wird die Zahlung mit Touch ID oder Face ID abgeschlossen, um eine nahtlose Transaktion zu gewährleisten.
PayPal
Sie können den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter PayPal bezahlen. Dazu müssen Sie sich in der Regel bei PayPal registrieren oder sich zunächst registrieren, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen (Ausnahme für Gastzugänge).
Sofortüberweisung
Wir bieten auch Sofortüberweisung an. Mit dieser Methode erhalten wir die Überweisung direkt, was den gesamten Bestellvorgang beschleunigt. Sie benötigen lediglich Ihre Kontonummer, Bankleitzahl, PIN und TAN. Die Sofortüberweisung wird in Echtzeit über das sichere Zahlungsformular der Sofort GmbH ausgeführt, und der Kaufbetrag wird sofort auf das Bankkonto des Händlers überwiesen.
Klarna Zahlungsoptionen
In Zusammenarbeit mit Klarna AB bieten wir Ihnen die folgenden Zahlungsoptionen an:
Bitte beachten Sie, dass diese Klarna-Zahlungsoptionen nur für Verbraucher zur Verfügung stehen und die Zahlung direkt an Klarna erfolgt.
iDEAL
iDEAL steht Kunden mit einem niederländischen Bankkonto zur Verfügung. Die Zahlungen erfolgen direkt über das Online-Banking Ihrer eigenen Bank. Wählen Sie iDEAL während des Bezahlvorgangs und folgen Sie den Anweisungen, um die Zahlung abzuschließen.
iDEAL in3
iDEAL in3 ermöglicht es Ihnen, den Kaufbetrag in drei gleichen Raten ohne zusätzliche Gebühren zu zahlen. Diese Option bietet Ihnen mehr Flexibilität bei größeren Käufen.
Bancontact
Bancontact ist eine sichere Zahlungsmethode für Kunden mit einem belgischen Bankkonto. Wählen Sie Bancontact während des Bezahlvorgangs und schließen Sie die Zahlung direkt über das Online-System Ihrer Bank ab.
TWINT
TWINT ist eine beliebte mobile Zahlungsmethode in der Schweiz, mit der Nutzer über ihre Smartphones sicher bezahlen können. Wählen Sie TWINT im Checkout, scannen Sie den QR-Code oder geben Sie den fünfstelligen Code ein, um die Zahlung abzuschließen.
Trustly
Trustly ermöglicht direkte Konto-zu-Konto-Zahlungen und überweist Gelder sofort von Ihrem Bankkonto auf unser Konto. Wählen Sie Trustly beim Checkout und authentifizieren Sie die Transaktion über Ihre Online-Banking-Plattform.
Riverty (ehemals AfterPay)
Riverty bietet die Möglichkeit des „Jetzt kaufen, später zahlen“ und flexible Ratenzahlungen. Riverty ist ein führender Anbieter von Ratenzahlungen in Europa.
Satispay
Satispay ermöglicht schnelle und unkomplizierte Zahlungen direkt über Ihr Smartphone. Verbinden Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Karte mit der Satispay-App und nutzen Sie diese für sichere Zahlungen.
Wichtige Informationen
Zahlungsbedingungen
6.1. Der Kunde kann während des Bestellvorgangs eine der verfügbaren Zahlungsarten auswählen; die Auswahl erfolgt vor Abschluss des Bestellvorgangs. Der Kunde wird auf einer separaten Webseite über die verfügbaren Zahlungsarten informiert.
6.2. Ist die Zahlung auf Rechnung verfügbar, muss die Zahlung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Waren und der entsprechenden Rechnung erfolgen. Bei allen anderen Zahlungsarten muss die Zahlung im Voraus erfolgen.
6.3. Werden Dritte mit der Zahlungsabwicklung beauftragt (z.B. PayPal), gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Anbieter.
6.4. Ist das Datum, bis zu dem die Zahlung erfolgen muss, kalendarisch festgelegt, gerät der Kunde in Verzug, sobald er diesen Termin nicht einhält, und schuldet die gesetzlichen Verzugszinsen.
6.5. Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzögerungsschäden durch den Verkäufer nicht aus.
6.6. Der Kunde hat nur dann ein Recht zur Aufrechnung, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder vom Verkäufer anerkannt wurden. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, wenn seine Ansprüche aus demselben Vertragsverhältnis wie die Ansprüche des Verkäufers resultieren.
7.1. Eigentumsvorbehalt:
Wir behalten uns das Eigentum an den gelieferten Waren bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises einschließlich Mehrwertsteuer und Versandkosten für die jeweiligen Waren vor.
7.2. Einschränkungen beim Weiterverkauf:
Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ist der Kunde nicht berechtigt, die gelieferten Waren, die noch dem Eigentumsvorbehalt unterliegen, weiterzuverkaufen.
8.1. Gesetzliche Gewährleistung:
Niche Story bietet eine Gewährleistung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
8.2. Ausdrückliche Garantien:
Die von Niche Story gelieferten Waren unterliegen nur dann einer Garantie, wenn der Kunde vor Beginn des Bestellvorgangs ausdrücklich über eine solche Garantie und deren Bedingungen informiert wurde.
8.3. Produktfotos und Änderungen:
Die Produktbilder entsprechen möglicherweise nicht immer dem Aussehen der gelieferten Produkte. Änderungen in der Optik und den Details der Produkte können nach Sortimentswechseln der Hersteller auftreten. Mängelansprüche bestehen insoweit nicht, als diese Änderungen für den Kunden zumutbar sind.
8.4. Inspektion und Benachrichtigung:
Der Kunde hat die Ware bei Lieferung unverzüglich und mit gebotener Sorgfalt zu prüfen. Die gelieferte Ware gilt als genehmigt, wenn ein Mangel nicht innerhalb von fünf Werktagen nach Lieferung angezeigt wird.
8.5. Haftung für Mängel bei gebrauchten Waren:
Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, gilt die gesetzliche Mängelhaftung. Für gebrauchte Waren sind Mängelansprüche ausgeschlossen, wenn ein Mangel nach Ablauf eines Jahres nach Lieferung auftritt. Mängel, die innerhalb eines Jahres nach Lieferung auftreten, können innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist von zwei Jahren nach Lieferung geltend gemacht werden.
8.6. Ausnahmen von Beschränkungen:
Die vorgenannten Beschränkungen und Verkürzungen der Fristen gelten nicht für Schadensersatzansprüche, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden:
Informationen über etwaige zusätzliche Garantien und deren genaue Bedingungen finden sich jeweils bei den Produkten und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.
9.1. Mangelhafte Ware:
Sind die gelieferten Waren mangelhaft, kann der Kunde zunächst von Niche Story die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung mangelfreier Ware verlangen. Wir können die Art der gewählten Nacherfüllung verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist.
9.3. Fehlschlagen der Nacherfüllung:
Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, gilt die gesetzliche Mängelhaftung. Für gebrauchte Waren sind Mängelansprüche ausgeschlossen, wenn ein Mangel nach Ablauf eines Jahres nach Lieferung auftritt. Mängel, die innerhalb eines Jahres nach Lieferung auftreten, können innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist von zwei Jahren nach Lieferung geltend gemacht werden.
Scheitert die Nacherfüllung oder ist sie für den Kunden unzumutbar oder verweigern wir die Nacherfüllung, ist der Kunde berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, den Kaufpreis zu mindern oder Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu verlangen. Die Schadensersatzansprüche des Kunden unterliegen den besonderen Bestimmungen in Punkt 9 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
9.4. Gewährleistungsfrist:
Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung, wenn der Kunde Verbraucher ist; andernfalls beträgt sie zwölf Monate ab Lieferung.
9.5. Transportschäden:
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie unverzüglich Kontakt zu uns auf. Das Versäumnis einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat keine Konsequenzen für Ihre gesetzlichen Rechte und deren Durchsetzung, insbesondere Ihrer Gewährleistungsrechte. Es hilft uns jedoch, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer oder der Transportversicherung geltend zu machen.
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, E-Mail) widerrufen oder – wenn Ihnen die Ware vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf ist zu richten an:
Niche Story UG
Franz Joseph Straße 11
80801 München
Deutschland
E-Mail: sr@nichestory.eu
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie den Widerruf auch online über folgendes Formular einreichen: https://nichestory.eu/widerrufsbelehrung?lang=de
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um die Widerrufsfrist zu wahren, reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Für eine vollständige Rückerstattung ist es notwendig, die gesamte Bestellung zusammen mit Werbeartikeln wie kostenlosen Proben oder Geschenken mit gekauften Waren (Gift with Purchase Angebote) zurückzusenden. Fehlende Proben können vom erstatteten Betrag abgezogen werden.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht gilt nicht für die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, sowie für die Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.
11.1. Anwendbares Recht: Vorbehaltlich zwingender internationaler privatrechtlicher Bestimmungen unterliegt der Kaufvertrag zwischen uns und dem Kunden dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
11.2. Gerichtsstand: Wir oder der Kunde können vor jedem Gericht klagen, das nach den gesetzlichen Bestimmungen zuständig ist.
11.3. Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren: Unsere Verträge mit dem Kunden werden ausschließlich in deutscher oder englischer Sprache abgeschlossen, je nachdem, ob der Kunde den betreffenden Kauf auf unserer deutschsprachigen oder englischsprachigen Website tätigt. Wenn der Kunde über unsere deutschsprachige Website bestellt, ist nur die deutsche Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen maßgeblich. Wenn die Bestellung über unsere englischsprachige Website erfolgt, ist nur die englische Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen maßgeblich.
11.4. Europäische Kommission Verbraucherplattform für Online-Streitbeilegung (OS): http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
11.5. Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren: Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Wir müssen jedoch an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilnehmen, um Streitigkeiten aus einem Vertragsverhältnis mit einem Verbraucher oder darüber, ob ein solches Vertragsverhältnis besteht, beizulegen. Die zuständige Stelle für eine solche Streitbeilegung ist die Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.universalschlichtungsstelle.de. Wir werden an einem Streitbeilegungsverfahren vor dieser Stelle teilnehmen.
